信件标题: | 关于村镇二次收费快递托运费的问题 |
来信时间: | 2020-05-12 |
信件内容: | 原本在网上买东西就是图个便宜。之前也在网上买过东西,虽说不能直接邮递到家里不方便,我也乐意接受,而这次却意外发现快递从县里,从县里再到镇上竟然另收费,本来快递是商家包邮的,要是再按件二次收费,那我在网上买东西还有何意义。快递在洛南县城区派件就不需要收费,派到其他镇就需收费,这是不是不怎么公平。希望县政府能对县的物流行业做出一定的处理,促进洛南县物流行业的更好发展,更好服务于人民群众。 |
回复部门: | 县政府办公室 |
回复时间: | 2020-05-12 |
回复内容: |
您好!您反映的问题,我们咨询了市邮政局,现作如下答复:
根据《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》、《快递服务国家标准》等国家法律法规、行业标准的规定,快递投递方式包含按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式。在各快递企业承诺派送范围内(官方网站或其他形式公示的投递服务范围)的快件,快递企业应当按名址投递或者与用户协商的方式投递;快递企业免费投递2次未能投交的快件,可采取用户自取的方式投递,收件人仍需要快递企业投递的,快递企业可收取额外费用,但事先应告知收件人收费标准。
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